Die Antwort des Senats auf meine Schriftliche Anfrage S19/25712 zur Erreichbarkeit, Terminvergabe, Personalausstattung und zu Trauterminen in den Berliner Standesamtern zeigt zweierlei: Das Thema ist auf Senatsebene erkannt und wird inzwischen mit hoher Priorität bearbeitet.

Das ist richtig und wichtig.

Positiv ist, dass in der Antwort konkrete Ansatzpunkte für Verbesserungen benannt werden. Dazu zählen insbesondere die weitere Nutzung der Service-Stelle der Standesämter, die Zielvereinbarung für die Jahre 2026 und 2027 sowie die Vorbereitung des digitalen Onlinedienstes „Ehe-Online".

Gleichzeitig macht die Antwort aber auch deutlich, dass es in zentralen Punkten weiterhin Verbesserungsbedarf gibt. So werden die tatsächlichen Wartezeiten zwischen erster Anfrage, Anmeldung der Eheschließung und Trautermin berlinweit bislang nicht einheitlich erfasst.

Auch gescheiterte oder nicht angenommene Anrufversuche werden nicht systematisch erhoben.

Gerade solche Daten wären jedoch wichtig, um die Servicequalität bezirksübergreifend vergleichbar zu machen und Verbesserungen gezielt zu steuern.

Hinzu kommen weiterhin deutliche Unterschiede zwischen den Bezirken, etwa bei der Organisation der Terminvergabe und beim Angebot an Samstagstrauungen. Für Treptow-Köpenick nennt die Antwort für 2025 ein Angebot von 12 Samstagen mit jeweils 8 Trauungen. Berlinweit standen 2025 zudem

17.717 Prüfungen von Eheschließungen 10.816 tatsächlichen Eheschließungen gegenüber. Der Senat selbst will deshalb erreichen, dass künftig mindestens etwa zwei Drittel der Prüfungen auch zu Eheschließungen im eigenen Wohnortstandesamt beziehungsweise in Berlin führen.

Die Richtung stimmt also, aber die Arbeit ist noch nicht abgeschlossen. Jetzt kommt es darauf an, die begonnenen Maßnahmen konsequent weiterzuführen: mit einer besseren Datengrundlage, verlässlicherer Erreichbarkeit, transparenteren Terminvergaben und einem Angebot, das dem Bedarf in einer wachsenden Stadt wie Berlin gerecht wird.

Das Ziel bleibt: mehr Verlässlichkeit, mehr Transparenz und mehr Bürgerfreundlichkeit für Berliner Paare.

Meine Schriftliche Anfrage und alle Antworten finden Sie hier unter INFORMATIONEN